日本に訪れる様々な国の外国人観光客の方々に、「快適で喜んでいただける心のこもったサービス」を提供することが大切です。
店舗のサービスが、日本そのものや日本人の印象に結びつくことも多いと言われています。
そのためにも、外国人客の言っていることが分らなくても、その場をごまかしたりせず真摯な態度で望むことが必要です。
簡単な基礎的な接客用語を覚えて、自信のある接客を心掛けましょう。
来店の多い外国人のシートを印刷していただき、接客時のコミュニケーションツールとしてご利用ください。

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